Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Los envíos son gratis por compras superiores a $200.000 pesos en la ciudad de Bogotá y Soacha y para el resto del país por compras superiores a $300.000 ( No aplica para maleteros en ninguno de los casos ).
La política de envíos de nuestros productos al comprador se describe así:
Si tu compra la realizas en la ciudad de Bogotá o Soacha antes de las 2:00 p.m. el envío y entrega se realiza el mismo día previa confirmación de disponibilidad del producto. No aplica domingo o festivo.
El tiempo de entrega para las ciudades principales es aproximadamente 3 días hábiles y hasta 12 días hábiles para otros destinos dentro del territorio colombiano.
Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago de su compra.
- Para pagos con tarjeta de crédito y débito/PSE, la confirmación puede tardar hasta un día hábil.
- * Para pagos con Sistecrédito, la confirmación puede tardar hasta un día hábil.
En el momento de la aprobación del pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo.
Te enviaremos un correo electrónico (el que suministrarte en el registro de pago) con la guía de tu envío.
Debes tener en cuenta que:
* Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto.
* Pueden presentarse retrasos la entrega por motivos de Clima, Derrumbes, Tráfico y otras novedades contractuales que reporte la empresa transportadora asignada.
* El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador.
En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho o el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes comunicarte a nuestras líneas de atención:
(57) 316 682 38855 (en horario de lunes a viernes de 8am-5pm o sábados de 9am-12pm).
A través de nuestro correo contactomotoadventure@gmail.com a través de nuestro Chat en WhatsApp.
CONDICIONES PAGO CONTRA ENTREGA
La entrega la hará directamente un mensajero de LA EMPRESA TRANSPORTADORA ASIGNADA bajo las siguientes condiciones:
- No aplica para veredas.
- Debes cancelar la totalidad del dinero en EFECTIVO. no hay forma de cambiar el método de pago después de enviado el producto.
- No se puede solicitar entrega inventariada.
- La persona que recibe debe ser mayor de edad.
- se entrega solo en la dirección que registraste en la compra (en el caso de necesitar que te entreguen el pedido en una dirección diferente a la que indicaste, te comunicas con nosotros para autorizar a la empresa transportadora).
- No hay hora exacta de entrega por lo que recomendamos dejar el dinero y alguien responsable de recibir.
- LA EMPRESA TRANSPORTADORA NO ESTA OBLIGADA A LLAMAR ANTES DE ENTREGAR